|注意事項|
【 商品須知 】
| 下單前請特別注意 |
因7-11每筆訂單有材積限制(45*30*30的箱裝),若超過材積客服會自動拆單,並發送Email通知。
若需要大量購買請先與客服聯繫,減少你的訂單處理時效,降低延誤出貨。 若訂單同時有【 現貨 】及【 預購 】商品,以【 預購 】商品官網上顯示出貨日期為主,購買前請先評估是否分開下訂。
- 現貨商品 -
將於訂單成功建立後1-2個工作日出貨完畢,出貨後將於3日內配送完畢
(若為急件訂單,請聯繫客服人員)
- 預購商品 -
7-20個工作日備貨並出貨完畢(不包含例假日),
請參考預購商品頁面所備註之出貨日期。
/ 小提醒 /
出貨日將依工廠製作狀況、貨物配送、海關檢驗等概估天數而變動,
如提早到貨將會提前出貨,包裹逾期未領取將直接退回,不再重新出貨,
且加入黑名單,還請留意。
預購商品全數到貨,將直接依序安排出貨,
恕無法指定出貨日期,煩請留意出貨通知。
如訂購的商品無法順利出貨或斷貨,
我們將取消訂購品項並mail通知您,敬請見諒。
- 離島訂單 -
來自離島的會員(金門、馬祖、澎湖),暫無開放超商取貨付款。
離島訂單一律先行付款後寄出,造成不便請見諒。
/ 如遇休假日或包裹量較多,訂單將延遲1-3日出貨,實際出貨時間將以收到的出貨通知mail為準,敬請見諒 /
【 如何取消訂單 】
點選【 會員登入 】,登入後點擊【 訂單 】,找到您欲取消的【 訂單號碼 】,
(注意:如訂單狀態顯示【 已出貨 】,則無法取消訂單!)
- 取消訂單退款說明 -
/ 信用卡 & LINE PAY /
使用信用卡及LINE PAY付款,系統將於取消訂單後 7 至 14 個工作天,完成線上退刷,
再請您留意當期或下一期信用卡帳單刷退紀錄。
/ ATM轉帳 & 線上購物金退款 /
使用ATM付款或選擇購物金退款者,將於2個工作天內,完成退款至您的帳戶或會員帳戶的購物金內。
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