{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

全店,滿1500免運(限超商店到店)

消費滿1099贈Jaacery 特製飲料提袋

消費滿2999贈 Jaacery X Street food 環保購物袋

全店,滿1500免運(限超商店到店)

消費滿1099贈Jaacery 特製飲料提袋

消費滿2999贈 Jaacery X Street food 環保購物袋

全店,滿1500免運(限超商店到店)

Your Shopping Cart is empty.
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.buyandget.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} Point
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

常見 Q&A

|常見 Q&A|

【 一般類別之相關疑問 】

Q:渣貨店所有商品都是現貨嗎?
A:大部分皆為現貨販售,以確保會員可在最快的時間內收到商品;但若商品尺寸後方有註明【 預購 】字樣者則是開放預訂款商品,商品及訂購頁面皆會標示【 預計出貨日 】供會員參考。

-
Q:折價代碼在哪邊輸入折抵?
A:購物車結帳頁 > 
【 訂單資訊 】欄位選擇 > 點選【 使用優惠代碼 】> 自行輸入優惠代碼
-
Q:我昨天才購買商品,結果今天就降價了?
A:為配合不定期促銷活動和主題促銷,部份產品在各階段將以不同價格出售,屬價格正常調動,不提供補差價服務;活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明,且活動結束後將不享有活動價格,還請您諒解。

-
Q:鑑賞期如何計算?
A:渣貨店之鑑賞期為7日,超商計算方式取貨隔日為第一日,物流宅配以簽收隔日為第一日 (不論簽收人是否為買家本人,只要簽收便開始計算鑑賞期)。



【 結帳前之相關疑問 】

Q:該如何加入會員呢?忘記密碼或帳號該怎麼辦?
A:請先將喜歡的商品加入購物車,點選結帳時,選擇【 註冊會員 】> 選擇 Email 或 第三方註冊,請熟記註冊的帳號及密碼,以便後續登入!
-
Q:有電子發票嗎? 可開二聯或三聯式發票嗎? 一筆訂單可以開立多張發票嗎?
A:有電子發票。渣貨店將於該筆訂單出貨時,以電子檔案的形式寄至會員信箱。開立統編之發票,可於訂單成立時於【 索取發票 】欄位選【 公司戶發票 】,務必填寫完整抬頭及統編,將由電子郵件方式寄至會員信箱。單筆訂單僅能產生乙張發票,若需開立多張發票,
還煩請個別完成結帳動作。
-
Q:如何使用購物金折抵?
A:結帳時將會顯示您帳號可使用之購物金額,並自動代入全額抵扣無法不折抵。若使用購物金全額折抵,應付金額為0元,付款方式可選擇超商取貨付款,寄件方式系統會自動更改為超商純取貨不付款。
*超商純取貨之訂單收件人姓名務必填寫與身分證上相符的姓名,並本人攜帶證件前往領取包裹


【 完成結帳後之相關疑問 】

Q:如何確認訂單有沒有成立呢?
A:訂單成立後系統會送通知信件至您留下的會員信箱,也可於官網會員登入 > 點擊【 訂單 】內查看喔!

-
Q:刷卡訂單不確定有沒有付款成功?信用卡交易失敗怎麼辦?
A:刷卡付款訂單成立後,系統會發送確認信件會員信箱,亦可自行由官網會員登入 > 點擊【 訂單 】> 查閱訂單狀態;訂單是否成立將依訂單查詢顯示的畫面為主。若顯示交易失敗即表示付款不成功,導致訂單沒有成立成功,將不會進行扣款及出貨安排。因交易失敗的訂單無法再恢復訂單狀態重新付款,如還需要此訂單內商品還請您重新訂購
-
Q:如何取消訂單?
A:取消訂單請聯繫
客服,客服將與出貨端確認後回覆給您,謝謝。(注意:如訂單狀態顯示【 已出貨 】,則無法取消訂單!)
-
Q:已經結帳還能加購商品或改成別種付款方式嗎?
A:因完成結帳至出貨作業程序較為快速,故訂單成立後,無法做任何異動
-
Q:請問包裹送達超商後會有簡訊通知嗎?
A:包裹送達的當天將會寄送Email及簡訊通知
訂單查詢內也有提供包裹編號可自行追蹤包裹動向喔。
-
Q:為何沒收到「包裹送達超商的簡訊通知」、「回覆及出貨的EMAIL」怎麼辦?
A:7-11/全家/配送包裹到店時的簡訊通知,會發送到您於訂單成立時填寫的手機號碼,故此煩請您於結帳時仔細確認您填寫之手機號碼。亦有可能為出國、手機地點收訊不良、手機簡訊儲存容量已滿、或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能、伺服器異常及信箱設定問題…等等因素造成,若您因信箱設定問題以下設定方式提供您作為參考,可避免因收不到渣貨店訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。大多數會員所使用的YAHOO!奇摩信箱、Google信箱、HINET信箱,只要勾選渣貨店信件,滑鼠點選上方非垃圾信件的按鈕或點選加入通訊錄即可。若您使用的並非下列三種信箱,請依照該信箱的規定來設定。
*提醒您,簡訊絕非通知的唯一方式,若未收到取貨通知,請主動聯繫
客服,謝謝。
-
Q:使用超商取貨是否可更改取貨門市?取貨期限可延長嗎?
A:非常抱歉,因超商物流處理有一定之系統及流程,沒有提供延長取貨期限及更改取貨門市之服務,煩請會員於訂單成立時確認門市及可取貨時間。如包裹逾期未領取將直接退回不再重新出貨,並列入黑名單
-
Q:可以查詢包裹配送狀態嗎?
A:請您由 官網會員登入 > 點擊
【 訂單 】> 點選【 查閱 】> 即可查詢追蹤配送狀態。
(詳細貨況查詢說明!點這裡)

【 收到商品後之相關疑問 】

Q:退貨需要支付運費嗎?
A:渣貨店Jaacery的買家,可享有購買商品七日的鑑賞期,若為故障商品,該筆退貨費用則免除;若為更換商品之訂單,費用由買家支付。運費費用為60元。

-
Q:如何查詢電子發票?
A:電子發票將會寄至會員電子信箱,請務必確認電子信箱地址。

-
Q:當門市取貨時,店員說沒有我的商品該怎麼辦?
A:若您收到渣貨店出貨通知E-MAIL,並於期限至門市取貨時發生此類似情況,煩請儘速連絡
客服客服專員將立即為您了解商品配送狀況及處理您的問題
-
Q:如果收到商品異常怎麼辦?
A:瑕疵/錯誤商品:請於簽收包裹隔天起七日內,
並提供訂單編號 / 姓名 / 電話、欲退貨商品及問題、瑕疵細部照片&開箱影片至渣貨店客服,客服專員將儘速回覆您。