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售後服務

〰️ 購物須知 〰️ 

  1. 所有商品皆提供七天鑑賞期,鑑賞期時間請詳 “常見Q&A”
  2. 商品照片因環境和鏡頭等因素,商品顏色會與實體稍有落差,商品尺寸皆註記於商品描述內,請詳閱。
  3. 塑料與金屬產品上因製作限制,會有微小磨損及些微不平整狀態、邊緣毛邊,不為瑕疵。
  4. 布料產品因製作限制,每件布料產品其印花位置因剪裁關係會有所不同,故布料產品之商品拍攝與實體會略有不同。其邊緣先許脫線、線頭結球不為瑕疵。
  5. 瓷器玻璃產品因手工製作限制,形狀會因燒製或吹製會有些許差距、也會產生氣泡點、暗色凸點、顏色稍不平均,某些商品底部為了防滑採取不上釉處理,以上不為瑕疵。
  6. 真皮料產品因原料限制,會有原生的蟲咬或是打鬥傷痕、生長的個別因素血管纹彎折皺褶,因有毛細孔的因素也會有掉色脫色的現象,使用上也因個人的使用方式會產生不同的明暗,不為瑕疵。
  7. 原木製商品因原料限制,會有原生蛀點、原木生長紋路不同與拍攝商品略有不同,不為瑕疵。
  8. 印刷染製商品,顏色會因每批製料而有些許差異,偶有印染不均現象及膠印點點脫落或印染小色斑(一平方公分以下),不為瑕疵。
  9. 商品皆是包裝袋或箱,新品多少會有布料或染劑的新品氣味,在風乾或清洗後即可漸漸清除。


以上皆為國際驗貨標準都是可接受的範圍,不屬於瑕疵,購物前請先詳閱

小提醒:訂單成立後,即為同意上述須知,商品無重大瑕疵者,不予以退換貨。


〰️ 退貨須知 〰️ 

  • 請於七日內寄回,請保持商品的原始狀態與包裝完整。若商品已非全新狀態與完整包裝,無法做退換貨。
  • 鑑賞期非試用期,若您收到商品有任何不合意之處請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨,商品退換貨須在收到商品後7天內通知並寄回,逾期恕不受理。
  • 已收到商品後,非故障原因退貨,寄回賣方運費則需由買家自行負擔。
  • 如故障商品寄回,賣方確認商品是正常的狀態下,來回運費費用需由買家自行負擔。
  • 更換商品來回費用須由買家自行負擔,記得請於寄回更換商品的包裹裡附上費用(可提供帳號轉帳),以便我們為您處理,更換商品以一次為限,如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。
  • 商品若當初訂購達免運門檻,退貨商品辦理退費將會扣除當初寄送的運費
  • 商品若當初訂購已使用優惠卷,退貨處理則不補發優惠卷
  • 若商品有瑕疵需退換貨,請聯繫LINE官方 ID:@813mjfmn  請附上照片及開箱影片供我們判斷與記錄。
  • 個人或消耗性商品請勿拆封試用(貼身衣物、清潔用具等...),試用後將無法受理退貨。
  • 請勿使用商品包裝作為退貨包裝,如造成商品包裝損毀,視為商品已使用無法退貨,恕無法受理退貨。
  • 本公司可能將依毀損程度將視為商品已恕無法受理退貨,或扣除為回復原狀必要費用為退費。